Servizi e
FAQ
Servizi
Tomace S.r.l. è costantemente impegnata nel miglioramento del servizio e dei prodotti, così da permetterle di mantenere un alto livello di gradimento dei clienti.
I nostri tecnici sono a vostra completa disposizione per trovare il rivestimento più adatto alle vostre esigenze e per risolvere eventuali problemi tecnici, nella forma di un servizio attento ai dettagli e massimamente personalizzato. Consulenza e partnership sono costantemente offerte a vantaggio dei protagonisti di un mercato che richiede sempre maggiore professionalità.
Il tutto potendo contare su una modalità di organizzazione e di divisione del lavoro che hanno l’obiettivo di garantire flessibilità e dinamicità, nell’ottica di fornire ai nostri assistiti un servizio rapido ed efficiente.
L’azienda è in grado di offrire una vastissima gamma di formulazioni specifiche per ogni ambiente industriale ed applicativo, formulazioni su misura ricercate e sviluppate “custom”, abbinate ad una grande flessibilità produttiva sia per grandi che per piccoli quantitativi.
FAQ
I rivestimenti possono essere applicati su qualsiasi tipo di materiale?
Certo, in via generale è possibile per tutti i metalli.
Anche su plastica o gomma?
Si, siamo in grado di realizzare rivestimenti specifici per questi tipi di materiale.
Quanto è spesso il rivestimento?
Di norma parliamo di pochi micron, comunque gli spessori variano a seconda del tipo di rivestimento.
Passaggi termici sono contemplati nella fase di applicazione?
A seconda del rivestimento e delle caratteristiche dei particolari vi sono delle notevoli variazioni di tempi e temperature. A non subire passaggi ad alte temperature, per esempio, sono normalmente i particolari meccanici.
In che modo può essere asportato il rivestimento da un particolare già trattato per ripristinarlo?
Mediante un procedimento di tipo meccanico.
Rientra tra le possibilità a disposizione quella di applicare il rivestimento solo su precise zone?
Per la maggior parte dei rivestimenti sì. È comunque consigliabile in via preventiva valutare ogni caso specifico, in ordine anche alle eventuali variazioni di costo.
Parliamo dei tempi di consegna standard. Quali sono?
Di solito sono compresi tra i 6 e i 10 giorni lavorativi.
Per ciò che concerne le esigenze di consegne rapide, come vi regolate?
A seconda dei quantitativi, della tipologia dei particolari, del rivestimento e dell’urgenza, possiamo ridurre i tempi di consegna a 2 o 3 giorni lavorativi.
I rivestimenti sono approvati per il contatto alimentare?
Certo, tutti i nostri trattamenti (circa 70 tipologie) sono certificati EU 1935 Moca e FDA per il settore alimentare, caseario, farmaceutico e chimico.
Siete in grado di fornire un campione del rivestimento?
Si. È possibile ricevere, su espressa richiesta, piastrine trattate con il rivestimento prescelto.
Invece, nel caso di una campionatura?
Se necessario, c’è la possibilità di realizzare campionature.
Siete convenzionati con qualche corriere?
GLS + DHL sono le aziende di cui ci serviamo. In caso di prodotti da recapitare particolarmente delicati o urgenti, è possibile utilizzare altri corrieri di fiducia.